Doručení
Podmínky odeslání a doručení vašich objednávek
Připomínka: níže uvedené texty přebírají informace určené pro Obsessya / VRAIVEX. Nenahrazují individuální právní poradenství : faites-les relire par un odborník na právo avant toute mise en production ou en cas de doute (offre commerciale réelle, moyens de paiement, délais, transporteurs).
Obsluhované oblasti
Doručujeme do Metropolitní Francie. La Corse, les DOM-COM et l'international peuvent faire l'objet de conditions particulières ou ne pas être proposés selon les périodes ; toute restriction apparaît au moment du paiement si applicable.
Délais de livraison
Zásilky jsou odesílány převážně prostřednictvím Colissimo (La Poste). Le délai indicatif moyen en France métropolitaine est d'přibližně 48 pracovních hodin po převzetí přepravcem, mimo víkendy, svátky a období vysoké vytíženosti.
Ce délai est donné à titre indicatif et n'emporte pas engagement de résultat. En cas de retard important, contactez-nous à contact@obsessya.com ou via la page Kontakt.
Přepravní náklady
Les frais de port dépendent du mode choisi (notamment livraison standard ou express lorsque proposé). Le montant est affiché dans le tunnel de commande avant paiement définitif.
Doprava zdarma
Toute offre de frais de port offerts à partir d'un montant de commande sera indiquée sur le site ou lors de campagnes promotionnelles ; à défaut d'indication, les tarifs standards s'appliquent.
Transporteurs
Balíky jsou předávány La Poste / Colissimo nebo ekvivalentnímu logistickému partnerovi podle dostupnosti. Sledování je poskytnuto, jakmile dopravce přidělí sledovací číslo.
Sledování objednávky
Un lien ou numéro de suivi peut être communiqué par courriel après expédition. Vous pouvez également utiliser la page Sledování objednávky ou nous écrire à contact@obsessya.com avec votre référence de commande.
Poškozené nebo ztracené balíky
Poškozený balík
En cas de colis visiblement endommagé, émettez des réserves sur le bon du transporteur et contactez-nous rapidement avec des photographies.
Ztráta nebo prodloužené zpoždění
Nous ouvrons une procédure auprès du transporteur ; une solution (renvoi, remboursement partiel ou total) pourra être proposée conformément à la loi et aux CGV.