Doručení
Podmínky odeslání a doručení vašich objednávek
Oblasti doručení
Doručujeme do České republiky a do ostatních zemí Evropské unie. Zemi doručení zadáváte při objednávce.
Dodací lhůty
Objednávky odesílají přímo naši dodavatelé, a to se sledovacím číslem. Orientační dodací lhůta činí 7 až 12 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
Tato lhůta je pouze orientační a nepředstavuje závazek výsledku. V případě výrazného zpoždění nás kontaktujte na adrese [email protected] nebo prostřednictvím stránky Kontakt.
Přepravní náklady
Cena dopravy je všude stejná: 4,90 € za objednávku (standardní sledovaná zásilka), bez ohledu na hodnotu objednávky. Částka je zobrazena v objednávkovém procesu před konečnou platbou. Ceny jsou uváděny a účtovány v eurech (EUR) včetně DPH.
Doprava zdarma
Doprava zdarma od určité hodnoty objednávky není nabízena: poplatek 4,90 € se uplatňuje na každou objednávku.
Dopravci
Balíky odesílají přímo naši dodavatelé prostřednictvím jejich logistických partnerů. Sledovací číslo je poskytnuto, jakmile je zásilce přiděleno.
Sledování objednávky
Odkaz nebo sledovací číslo vám může být po odeslání zasláno e-mailem. Můžete také použít stránku Sledování objednávky nebo nám napsat na [email protected] s uvedením čísla vaší objednávky.
Poškozené nebo ztracené balíky
Poškozený balík
Je-li balík viditelně poškozen, uveďte výhrady v přepravním dokladu dopravce a bez zbytečného odkladu nás kontaktujte s fotografiemi.
Ztráta nebo prodloužené zpoždění
Zahájíme reklamační řízení u dopravce; v souladu se zákonem a se Všeobecnými obchodními podmínkami vám může být nabídnuto řešení (opětovné zaslání, částečné nebo úplné vrácení peněz).