Zásady ochrany soukromí

Správcem osobních údajů je společnost VRAIVEX, SAS au capital de 3 000,00 €, zapsaná v obchodním rejstříku (RCS) v Paris pod číslem 909 163 313, se sídlem 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France.

Kontakt: [email protected]

V souvislosti s užíváním webu obsessya.com a zadáváním objednávek shromažďuje VRAIVEX tyto údaje: jméno a příjmení, e-mailovou adresu, doručovací a fakturační adresu, telefonní číslo (nepovinné), historii objednávek, IP adresu a údaje o procházení webu (cookies).

Bankovní údaje nejsou ukládány společností VRAIVEX. Jsou zpracovávány přímo naším poskytovatelem bezpečných plateb Stripe (Stripe, Inc.).

Osobní údaje jsou shromažďovány pro následující účely:

• vyřizování a sledování objednávek;
• správa zákaznického účtu;
• komunikace týkající se objednávek (potvrzení, odeslání, sledování);
• zasílání newsletterů a obchodních nabídek (s předchozím souhlasem);
• správa zákaznických hodnocení;
• zlepšování webu a uživatelského prostředí;
• dodržování zákonných a účetních povinností.

Zpracování údajů je založeno na:

• plnění kupní smlouvy (objednávky, doručení, zákaznický servis);
• souhlasu uživatele (newsletter, cookies, které nejsou nezbytné);
• oprávněném zájmu společnosti VRAIVEX (statistiky, zlepšování služeb, boj proti podvodům);
• plnění zákonných povinností (fakturace, účetnictví).

Osobní údaje mohou být předány následujícím příjemcům:

• dodavatelé a dopravci zajišťující odeslání a doručení objednávek;
• poskytovatel plateb (Stripe);
• poskytovatel e-mailových služeb (Resend);
• poskytovatel hostingu (Contabo GmbH);
• poskytovatel analýzy a sledování chyb (Sentry).

VRAIVEX neprodává, nepronajímá ani nepředává žádné osobní údaje třetím stranám pro komerční účely.

• Údaje týkající se objednávek jsou uchovávány po dobu trvání obchodního vztahu a poté po dobu 5 let od poslední objednávky v souladu s účetními a daňovými povinnostmi.
• Údaje zákaznického účtu jsou uchovávány, dokud je účet aktivní, a poté vymazány 3 roky po posledním přihlášení.
• Údaje pro obchodní komunikaci (newsletter) jsou uchovávány 3 roky od posledního kontaktu.
• Cookies mají maximální dobu platnosti 13 měsíců.

V souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a francouzským zákonem Informatique et Libertés má uživatel tato práva: právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku, odvolat souhlas a stanovit pokyny pro nakládání s údaji po smrti.

K uplatnění těchto práv může uživatel kontaktovat VRAIVEX e-mailem na adrese [email protected] s přiloženou kopií dokladu totožnosti.

V případě stížnosti se uživatel může obrátit na francouzský dozorový úřad CNIL: 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.

Kontaktní formulář

Uživatel může svůj prohlížeč nastavit tak, aby cookies odmítal nebo na jejich ukládání upozorňoval. Odmítnutí může omezit některé funkce.

VRAIVEX zavádí vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů. Připojení jsou zabezpečena pomocí HTTPS. Hesla jsou ukládána v šifrované podobě (bcrypt).

Někteří poskytovatelé (Stripe, Cloudflare, Sentry) mohou předávat údaje mimo Evropskou unii. Tyto přenosy jsou zajištěny vhodnými zárukami v souladu s GDPR (standardní smluvní doložky, rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo uznávané certifikace).

VRAIVEX si vyhrazuje právo kdykoli změnit tyto zásady ochrany osobních údajů. O každé podstatné změně budou uživatelé informováni oznámením na webu.